离异女花近两万报婚姻情感课，交钱后课没开退款还遭拒

去年9月，南宁廖女士的朋友向她推荐了一个婚姻情感课程。当年10月份，廖女士报名参加了该培训，然而在缴纳19800元费用后，去年11月底，培训机构忽然停课了，直至现在都没有重新开课。廖女士想要退款，却发觉这件事情并非如此容易解决。

市民廖女士来自南宁，在10月6日，有一个公司，于香榭里酒店开设了体验课，由于廖女士是离异状态，所以她认为，该课程在日后经营家庭方面，似乎是不错的 。

廖女士提供上课现场视频截图

廖女士交了3980元后，在酒店开展了一次为期三天两夜的培训。之后，去年11月22日，廖女士又交了19800元继续参与课程。宣传海报上，培训师是“婚姻情感疗愈师”以及“两性情感专家”。然而，原计划去年11月27 - 29日在某山庄举办的培训课，突然因场地被占用的缘由取消了。

南宁市民廖女士表示，大概在去年12月中旬的时候，她就针对退款一事提出过要求，之后一直到现在都没有收到任何消息，然而公司来人却一口否认，决绝表示这笔钱绝无退还的可能 。

廖女士于网上查询得知，那家培训机构的注册地址是南宁市环球时代1224房。廖女士前往上门找寻，却只见房门紧闭着，办公室门口不存在任何公司标志，敲门过后也无人应答。廖女士因此拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。所得到的答复是：“未发现该公司在登记地址开展经营活动的迹象，无法联系该公司的负责人，拟将相关情况上报给南宁市市场监督管理局依法处置”。

随后，培训机构得知廖女士投诉的消息，廖女士便被移出微信群聊。今日，在廖女士带领下记者前往南宁市环球时代1224房扑了空。之后，廖女士拨打了这家公司一位员工的电话。

与幸福蝶变文化传播有限公司职员通话录音中廖女士表示，这个月都正在弄微课，应该不会前往公司 。对于所需费用何时退还的疑问，廖女士进行了询问 。对方回应称，之前安妮老师、墨溪老师不是已经跟廖女士交流过了吗。廖女士又问谁能够做主 。对方告知，可以找安妮老师 。

然安妮老师之电话无人应答。其后，记者借由该机构之推广平台“幸福蝶变之道”微信公众号联络至客服，一名名为陆女士之负责人回电称，公司所租之房仅于老师抵达南宁时方才开门，平常员工各自于家中办公，是以廖女士登门未必会有人。廖女士所报名之课程，上课频次极低，一年之间不定期地上两三次，今年6月之前必定会上，钱决然不会退 。

幸福蝶变文化传播有限公司的负责人陆女士通过电话录音表示，我们不像其他人订立那么正式的合同，也没做这类事情，我们公司在（2020年）11月份正式成立，实际上我们一直都是以口头承诺所有事情，然而最终我们确实都会实现承诺的呀，我们会跟她答复，我们不会退款，她可以选择上课，如果她不愿意上课，那么她就能够选择跟我们沟通协商转让 。